داستان ما
داستان ما
داستان ربیت از زمان پاندمی کووید-۱۹ آغاز شد؛ زمانی که بسیاری از مهاجران در نیوزیلند با نیاز فوری به ارسال کمک مالی برای خانوادههایشان در کشور خود روبهرو شدند. در همین دوران بود که مهتاب و علیرضا، که بهتازگی از طریق دوست خود سعید با دنیای رمز ارزها آشنا شده بودند، با سیلی از درخواستها از سوی دوستان و اعضای جامعه مهاجر مواجه شدند. آنها در این میان فرصتی را دیدند برای حل مشکلی واقعی که خودشان و بسیاری دیگر با آن دستوپنجه نرم میکردند: محدودیت دسترسی به خدمات مالی.
از همان روزهای ابتدایی، ربیت با چالشهای زیادی روبهرو بوده است — از ساخت پلتفرم گرفته تا گذر از موانع قانونی و محدودیتهای بانکی. با این حال، مأموریت ما همواره روشن باقی مانده است : «ارائه خدمات مالی قابل اعتماد، شفاف و دسترسپذیر به مهاجرانی که فارغ از بعد مکان نیاز به انتقال ارز از طریق ربیت دارند.»
باورهای بنیادین ما
باورهای بنیادین ما
ارزشهای اصلی ما رویاهای آینده نیستند؛ بلکه عناصر بنیادیِ هویت امروز ما هستند. این ارزشها شخصیت ما را شکل میدهند، مسیر عملکردمان را در هر گام هدایت میکنند و با مأموریت ما در توانمندسازی مهاجران از طریق خدمات مالی قابلدسترس و قابل اعتماد، همراستا هستند.
شفافیت و صداقت
ما به شفافیت کامل در تمام فعالیتهایمان خود معتقدیم. نرخهای خرید و فروش ما بهصورت عمومی در دسترس هستند و دربارهی حاشیه سود خود صادق هستیم - بدون هیچ هزینه پنهانی. همچنین در مورد دادههایی که از مشتریان جمعآوری میکنیم و نحوه استفاده از از آنها تابع قوانین و اصول حرفهای هستیم تا همواره به اعتماد مشتریانمان وفادار باشیم.
اعتبار و اعتماد
ما متعهد هستیم که شریکی قابل اعتماد برای مشتریانمان باشیم. شما میتوانید با خیال راحت به ما اعتماد کنید تا تراکنشهای شما را با دقت و مسئولیتپذیری انجام دهیم و همیشه به وعدههای خود عمل کنیم. قابلیت اطمینان ما بر پایهی ثبات، مسئولیتپذیری و تعهد قوی به پاسخگویی سریع و موثر به نیازهای شما بنا شده است، تا آرامش خاطر را برایتان فراهم کنیم.
حل مسئله
در ربیت، حل مسئله هسته اصلی کار ما است. با توجه به اینکه این پلتفرم توسط مهاجران و برای مهاجران طراحی شده است، ما بهخوبی با چالشهای منحصر به فرد جامعه خود آشنا هستیم. این درک عمیق، پایه و اساس راهحلهای نوآورانه ماست که با هدف دسترسی آسانتر و عادلانهتر به خدمات مالی ارائه میشوند. ما با بهرهگیری از فناوری پیشرفته تشخیص چهره، فناوری رمز ارزها و خدمات پشتیبانی، متعهد به از میان برداشتن موانع و فراهمکردن فرصتهای مالی برابر برای همه هستیم.
چرا کاربران ربیت را دوست دارند
تجربه کاربری روان
ما بهعنوان مهاجران ایرانی ساکن نیوزیلند، بهخوبی با چالشهای انتقال پول بینالمللی آشنا هستیم. از این رو، پلتفرم ربیت خطرات اعتماد به افراد ناشناس، محدودیتهای زمانی و پیچیدگیهای قانونی را برطرف کرده است و افراد می توانند به راحتی و در هر ساعت از شبانهروز تنها با چند کلیک پول خود را جابهجا کنند.
پشتیبانی همدلانه
ما در تیم «پشتیبانی مشتریان» با همدلی و اصول انسانی به مشکلات مهاجران پاسخ میدهیم و حتی برای افرادی که کاربر ما نیستند، راهحلهای منعطف ارائه میدهیم. ما به نیازهای اضطراری شما واقفیم و در هر لحظه از شبانهروز در کنار شما خواهیم بود.
نرخهای شفاف
با استفاده از وبسایت، اپلیکیشن و کانالهای ما در شبکههای مجازی میتوانید به صورت لحظهای نرخهای مبادله را مشاهده کنید. همچنین با سیستم نرخ پلکانی، میتوانید تخفیف دریافت میکنید. با وجود هزینههای بالای انتقال به کشورهای پرریسک ما همواره تلاش میکنیم بهترین نرخها را ارائه کنیم.
انتقالات فوری
کاربران ربیت پیش از ثبت سفارش، می توانند از زمان تقریبی انتقال وجه در مسیرهای مختلف مطلع میشوند. محاسبه خودکار جریان نقدینگی شعب و پیشبینی مبادلات ارزهای مرجع باعث تسریع در تسویه حسابها میشود. همچنین کاربران میتوانند هنگام ثبت سفارش نیازهای اضطراری خود را با تیم پشتیبانی در میان بگذارند.
قانونی و مطمئن
شرکت ربیت با مجوز رسمی و ارائه گزارشهای منظم به نهادهای قانونی، خدمات خود را مطابق با مقررات محلی ارائه میدهد. حفظ امنیت و حریم خصوصی اطلاعات کاربران از اولویتهای اصلی ماست و با لایههای امنیتی چندگانه از داراییهای شما محافظت میکنیم. به دلیل کوتاهی فاصله زمانی بین تسویه مبدأ و مقصد، ریسک انتقالات به حداقل میرسد.
ثبتنام آنی
همگاه با پیچیدگی روزافزون قوانین ضدپولشویی در کشورهای مختلف، سیستم احراز هویت رِبیت با بهرهگیری از فناوریهای نوین بایومتریک امنیت دادههای شخصی کاربران را تضمین و مطابق با قوانین محلی امکان فعالسازی فوری حسابها را فراهم میکند.
تیم ما
علی حقنیا
همبنیانگذارعلی نقطهی اتصال بین بخشها و اعضای مختلف در ربیت است. او به عنوان مدیر محصول و همبنیانگذار، از بررسی دقیق تجربهی کاربران و طراحی راهحلهای دیجیتال لذت میبرد. رویارویی با چالشهای کارآفرینی برای او هیجانانگیز است. علی به دقت نظر بالا، درک عمیق از روانشناسی مشتری و تلاش برای رضایت مشتریان شناخته میشود.
مهتاب اسدیان
همبنیانگذارمهتاب، همبنیانگذار و نابغهی حل مسئله در ربیت مانی ترنسفر است. او دورهی پسادکترای خود را در رشتهی مهندسی در نیوزیلند گذرانده و علاقهی زیادی به ساختن دارد —چه با لگو و پازل، چه با راهحلهای نوآورانهی مالی. با پیشزمینهی پژوهشی قوی، مهتاب در حوزههای مالی و انطباق درون شرکت عملکرد درخشانی دارد. مهارتهای برجستهی او در مدیریت ریسک، تصمیمگیریهای متعادل و آگاهانهی کسبوکار را ممکن میسازد و ربیت را به انتخابی قابل اعتماد برای انتقال پول تبدیل کرده است.
سعید خالقی
سعید، که از روزهای آغازین با ما بوده و در ساخت اپلیکیشن ربیت نقش داشته، فردی کنجکاو و سختکوش است که هرگز از یادگیری دست نمیکشد. با بیش از بیست سال همکاری با علی، سعید در انجام وظایف پیچیدهی ریاضی مهارت بالایی دارد. او در کار و توسعهی نرمافزار، کیفیت را در اولویت قرار میدهد. سعید با کدنویسی زندگی میکند و نفس میکشد. هر وقت از یادگیری چیزهای جدید فاصله میگیرد، او را در حال بازی تختهنرد پیدا میکنید. در ربیت، سعید رهبری تیم فنی را بر عهده دارد.
امین کیانپیشه
امین، تحلیلگر ارشد داده و توسعهدهندهی حرفهای هوش تجاری (BI) ما، با دادههای مختلف شرکت کار میکند؛ از جمله دادههای مالی، روندهای پیشرفت مانند شاخصهای کلیدی عملکرد (KPI)، دادههای فروش مشتریان و موارد دیگر. تحلیلهایی که امین انجام میدهد به ما کمک میکند تصمیمات تجاری بهتری بگیریم. او در کار با کوئریهای پیچیده، صفحات گسترده و نمودارها مهارت بالایی دارد و داشبوردهایی طراحی میکند که اطلاعات را به شکلی بصری نمایش میدهند و ما را در مسیر درست هدایت میکنند. علاوه بر این، امین علاقهی زیادی به رمزارزها و بازارهای مالی دارد.
مهسا صدری
مهسا در زمینهی بازاریابی دیجیتال با ما همکاری میکند. او با پلتفرمها و شبکههای مختلف اجتماعی آشنایی کامل دارد و از تواناییهای هوش مصنوعی بهطور مؤثر بهره میبرد. مهسا به ما کمک میکند تا اطلاعات و محتوای آموزشی را به مشتریانمان منتقل کنیم. همچنین، او تیمی از تولیدکنندگان محتوا و طراحان گرافیک را مدیریت میکند تا بهترین نتایج حاصل شود. مهسا با سطح بالایی از خودمدیریتی، دقت و کیفیت فعالیت میکند و مسیر خود را در بازاریابی ربیت میسازد.
آزاده جعفری
آزاده طراح UX/UI با پیشزمینهای در طراحی گرافیک و عکاسی است. پایاننامهی کارشناسی ارشد او دربارهی بازیوارسازی (Gamification) جرقهی علاقهاش به طراحی کاربرمحور را زد. در ربیت، آزاده با بازطراحی وبسایت، کشف نیازهای مشتری و تستهای کاربری به بهبود تجربهی کاربری کمک میکند تا تجربههایی شهودی و کارآمد ایجاد کند. دقت بالای او در جزئیات، به خلق طراحیهایی منسجم و متعادل از نظر زیبایی و کاربردی بودن منجر میشود. او از سادهسازی مفاهیم پیچیده و تقویت همکاری در تیم لذت میبرد. در خارج از محیط کار، به عکاسی، ساخت ویدیوهای سبک زندگی و مشارکت در پروژههای رسانهای علاقهمند است.
مهدی شاهامیریان
مهدی به تجربهی کاربری (UX) علاقهی زیادی دارد. او متخصص در برنامهنویسی فرانتاند و معماری اطلاعات است و در پیکربندی وبلاگها و وبسایتهای بازاریابی نیز مهارت دارد. تمرکز و تلاش مهدی همواره بر ایجاد تفاوت میان خوب و عالی بودن است.